报名了强悍泥人儿童赛，梅雨天家长担心安全问题，官方不退款咋办

潮新闻客户端 记者 黄(huáng)玉环

上周，杭州俞女士（化名）在(zài)勇士部落给孩子(háizi)报名了强悍泥人比赛，想锻炼一下孩子的身体素质。

“比赛是这周六在(zài)萧山举行，不过这两天杭州一直大雨，我担心孩子去参赛不安全(ānquán)，想要退款被拒绝，官方(guānfāng)也没有给我们出示相关的安全预案。”

俞女士有些郁闷，她找到了(le)潮新闻·钱江晚报“记者帮”。

俞女士的儿子刚上小学，平常比较喜欢户外活动。上周，她在(zài)朋友介绍下，在勇士(yǒngshì)部落微信小程序上，花500多元报名了强悍泥人赛。

据了解，强悍泥人是户外障碍挑战(tiǎozhàn)赛事(sàishì)的(de)一种，成人和儿童均可参与，儿童赛道会配置12-19个障碍项目，涵盖泥泞路段、攀爬网、平衡挑战等需要团队协作完成的环节，强调非计时规则与团队互助精神(jīngshén)，检验参与者体能极限与协作能力。

让(ràng)俞女士没想到的是，刚报完名(wánmíng)没多久，杭州就入梅了，这几天连续的大雨，让她有些担忧，“这雨可能(kěnéng)会一直下，地面这么湿滑，我感觉不适合户外活动。”

她找到了勇士部落的(de)客服，想要退赛退款，被告知“赛前(sàiqián)七天不予退费”，对方表示“我们一直秉承风雨无阻的精神，如果是小雨我们的比赛(bǐsài)会正常进行，同时我们也准备了雨衣。”

家长和客服的聊天截图 受访者(shòufǎngzhě)提供

俞(yú)女士要求客服出示可以安全完赛的相关证明，但对方没有回答，只是继续(jìxù)强调公司的退款规则。

针对此事，记者联系(liánxì)了勇士部落。

相关工作人员告诉记者，公司在消费者的(de)下单页面上，明确告知过在比赛日前的不同(bùtóng)时间里取消报名，会(huì)退还(tuìhuán)不同比例(bǐlì)的报名费，其中60天以上100%退还，30天至60天退还80%，7天至30天退还50%，7天内则不予退费。“因为越临近比赛，我们采购装备和布置场地的钱，都开支出去了。”

如果确实无法参赛，工作人员表示(biǎoshì)，出具三甲医院的证明，也可以全额退款，或者申请(shēnqǐng)办理延期(yánqī)，“可以延期一年时间，我们一年之内在杭州站至少会有2-3次的赛事，假如延期之后还是(háishì)不方便(fāngbiàn)参赛的话，可以在我们平台兑换同等价格的商品，包括强悍泥人的纪念品和衣服等。”

至于俞女士担心的赛事安全问题，该工作人员表示，公司有相应的赛事举办资质，现场也会(huì)有很多安全防护措施，“如果(rúguǒ)确实碰上极端天气，我们(wǒmen)会将比赛延期(yánqī)。赛前，也有专业工作人员去现场勘察，以确保安全。比赛过程中，安保和医护人员都(dōu)会在场，以应对突发情况。”

记者将情况反馈(fǎnkuì)给了俞女士(nǚshì)，她决定观察一下未来几天的天气，“如果不下雨就去参赛，要是继续下，那只能申请延期了。”